Εθιμοτυπία: όταν η άκρη και όταν δεν είναι | Ζωή | 2018

Εθιμοτυπία: όταν η άκρη και όταν δεν είναι

Φωτογραφία, iStockphoto. ,

Είμαι μπερδεμένος για την απόρριψη. Φυσικά ξέρω ότι πρέπει να μπω σε ένα εστιατόριο, αλλά ποιος άλλος περιμένει μια συμβουλή; Έχετε άκρη για την εξαγωγή; Τι γίνεται με το νυχτερινό σας τεχνολογικό ή μασάζ θεραπευτή; Ποιοι είναι οι άκρες σας;

Με βάση την αξία, συμβουλεύετε αυτούς τους ανθρώπους στη βιομηχανία υπηρεσιών που γενικά διευκολύνουν τη ζωή σας. Δείχνετε την εκτίμησή σας και την ευγνωμοσύνη σας για μια καλή δουλειά. Βελτιώνει το ηθικό του σέρβις, συμπληρώνει το εισόδημά του και γενικά σας προσφέρει καλύτερη εξυπηρέτηση.

Ωστόσο, εάν και πότε η άκρη μπορεί να είναι περίπλοκη και πολύ περιστασιακή. Για παράδειγμα, κανονικά δεν κάνετε συμβουλές για εξαργύρωση, αλλά εάν παίρνετε τακτικά στο ίδιο ίδρυμα, μπορείτε να δημιουργήσετε μια σχέση εξυπηρέτησης με το προσωπικό. Θυμούνται την επιπλέον σάλτσα που ζητάτε πάντα, σας δίνουν επιπλέον τυρί, σιγουρευτείτε ότι έχετε πετσέτες, χειρίζεστε την παραγγελία σας γρήγορα ή θυμάστε το όνομά σας και σας χαιρετάμε με ένα χαμόγελο. Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε να τα συμβουλεύετε. Εάν η παραλαβή σας παραδίδεται στο σπίτι σας, συμβουλεύεστε τον οδηγό. Γενικά εργάζεται μόνο για συμβουλές.

Συμβουλεύετε τον τεχνικό σας για τα νύχια και τον κομμωτή της τρίχας αλλά όχι τον θεραπευτή μασάζ σας. Τα RMTs είναι επαγγελματίες και όπως εσείς δεν συμβουλεύεστε τον γιατρό σας, τον οδοντίατρο ή τον δάσκαλο, δεν συμβουλεύεστε τον θεράποντα για το μασάζ σας.

Όταν ένας υπεύθυνος εξυπηρέτησης κάνει κάτι επιπλέον ή πηγαίνει το επιπλέον μίλι για εσάς, συμβουλές, μπορείτε να επιλέξετε να το κάνετε. Για παράδειγμα, μπορεί να μην συμβουλεύεστε τους μετακινητές που έχετε προσλάβει για να μετακινήσετε το διαμέρισμά σας, αλλά αν πρέπει να μεταφέρουν το πιάνο σας επάνω σε δύο σκάλες και να μην σπάσουν τίποτα, μπορείτε να δείξετε την ευγνωμοσύνη σας και να τις συμβουλέψετε. σε αμφιβολία αν πρέπει να συμβουλέψετε, μπορείτε να ρωτήσετε "Ποια είναι η πολιτική κατάρρευσης;" ή "Πως χειρίζεται η ανατροπή σε αυτή την εγκατάσταση;" Θυμηθείτε επίσης ότι η συμβουλή δεν είναι η τελική ανταμοιβή. Ο τρόπος με τον οποίο αντιμετωπίζετε το άτομο σε τακτική βάση είναι πιο σημαντικός από το ποσό της συμβουλής. Πιστεύω ότι κάποιος θα προτιμούσε να έχει μια μικρότερη άκρη ή να μην έχει άκρη από κάποιον που τα αντιμετωπίζει με σεβασμό και προσοχή, παρά από ένα πλήθος μετρητών από κάποιον που είναι αγενής και συγκαταβατικός.

Τι μπορείς να κάνεις εάν είσαι κονδύλια για ένα Συμβουλή

Γράψτε μια επιστολή στον εργοδότη ή τη διοίκησή σας για να εκτιμήσετε την απόδοση ενός συγκεκριμένου υπαλλήλου.

Έχετε μια ερώτηση για τη Louise; E-mail askaneditor@

Η Louise Fox, αναγνωρισμένη ως ειδικός ετικετών του Καναδά, είναι ο ιδιοκτήτης

The Etiquette Ladies

και MannersTV.ca . Έχει πάνω από 20 χρόνια εμπειρίας στη βιομηχανία φιλοξενίας και σχεδιασμού ειδικών εκδηλώσεων και είναι Διευθυντής της Eastern Operations of Experts Civility Worldwide και Πρακτορείο Πιστοποίησης και Εκπαιδευτής για την Κοινοπραξία της Κοινοπραξίας Διεθνών Πολιτιστικών Εκπαιδευτικών . Έχει συχνή παρουσία στο Πρωινό τηλεόραση , Απόψε , MTV , και πολλά άλλα.

Γράψτε Το Σχόλιό Σας